経営者にとってのSFA導入メリット

SFAは営業支援システムですから、基本的には営業チームに役立つシステムです。ですがこの導入を決定するのは、経営者側の判断にゆだねられます。実はこのSFAは、経営者にとってもメリットがあるのです。まず、SFAを導入することで経営者は教育コスト削減が期待出来ます。

ノウハウやナレッジの共有は、システム導入のメリットです。効果的なセールス方法が詰め込まれたシステムを使用すれば、従来よりもスムーズに営業担当者を育成することが出来ます。もうひとつは、マネージャー層の評価に役立つことです。営業活動に直結しない管理者層の仕事は可視化が難しいものですが、営業担当者の達成率や評価が可視化されれば、その管理者の仕事ぶりもジャッジしやすくなります。

SFAは営業を支援するシステムです。そのため、実際に現場で活躍する営業担当者にもそのマネージャーにも役立つシステムとなっています。担当者とマネージャー双方にメリットが生まれるポイントは、情報のリアルタイム化と可視化です。担当者はその日行った営業の進捗状況・商談内容をシステムに投入します。

それらをマネージャーはすぐに閲覧し、チーム全体を管理しながら戦略を立てることが出来るのです。そして判断された方針や指示は、簡単に営業チーム全体に行き渡らせることが可能となります。SFAのデータを構築し、それを分析しながら最適な戦略と方針を打ち立てることが出来るのです。こうすることで、より強い営業チームが出来るでしょう。