2022/04/24
SFAは営業支援システムと呼ばれるもので、営業活動を可視化し、より効率的に行動できることを目指しています。SFAを導入することで有効な情報の共有化がスムーズになることや、より実践的な営業チーム全体の方針・戦略をたてられるようになるのです。ただし、IT導入にはコストがかかります。加えて、データ入力時間が発生することも問題です。
SFAにはこのように、メリットとデメリットが存在します。安易にIT化を促進するのではなく、自社の環境を顧みることやどのようにシステムを浸透させるかを熟慮した上で導入すべきと言えるでしょう。基本的にSFAの役割は営業の可視化・営業活動の標準化・活動の効率化にあります。ただ入力するだけでは、導入した意味がありません。
SFA導入は実際に現場でセールス活動を実践する、営業担当者にも役立ちます。システムが導入されれば、顧客データとそれに付随する営業プロセスが全て把握出来るのです。リアルタイムに情報が更新されるため、常に進捗状況や達成率がわかります。こうした情報はセールスのタイミングを狙う担当者にとっては、非常に役立つものです。
ひとりの営業担当者が把握しているよりも、こうした情報は共有したほうが有効に活用することが出来ます。さらに効果的なセールス方法やナレッジを集約することも可能ですので、担当者はセールスのスキルアップや効果的な方法を共有し、チーム全体で売上を伸ばす活動をしやすくなります。こうした強いメリットを活用するべきでしょう。営業支援のことならこちら
